Autoritate a statului (nu este o structură a Primăriei)

Anastasia

Agent vocal AI · Poliția Republicii Moldova (Inspectoratul General al Poliției și inspectoratele de poliție din Chișinău)

Ordine publică, circulație rutieră și contravenții (urgențe: 112)

cunoaștere cu sursăvorbește română · înțelege și rusa

Apăsați cercul, permiteți microfonul și vorbiți în română. Agentul se prezintă în română.

Говорите по-русски? Агент понимает и русский язык.

Chat cu Anastasiadin ghidul cetățeanului, cu sursa alături

Bună ziua, sunt Anastasia, agent AI pentru Poliția Republicii Moldova. Cu ce vă pot ajuta? Răspund doar din surse verificate.

Nu scrieți date personale. Chatul nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.

Cu ce vă pot ajuta

Autoritate a statului (nu este o structură a Primăriei)

Instituție a statului, nu a Primăriei. Agentul explică doar ce ține de ea și unde vă adresați. Anastasia nu vorbește în numele ei.

Lămurește: „Vecinul își bate câinele”. spa.chisinau.md
Lămurește: „până la ce oră poate lucra cafeneaua din bloc”. comert.chisinau.md
Lămurește: „Accident în fața blocului, ce fac”. igsu.gov.md
Lămurește: „O mașină ruginită stă de 3 ani în parcare”. jurnal.md
Lămurește: „Mi-au ridicat mașina, unde e”. radiomoldova.md
Lămurește: „Mașinile parchează pe trotuar și nu pot trece cu căruciorul”. radiomoldova.md

Exemple de întrebări

Întrebați cu cuvintele dumneavoastră, în română. De exemplu:

„Vecinul își bate câinele.”
„Până la ce oră poate lucra cafeneaua din bloc”
„Accident în fața blocului, ce fac?”
„O mașină ruginită stă de 3 ani în parcare.”
„Mi-au ridicat mașina, unde e?”
„Mașinile parchează pe trotuar și nu pot trece cu căruciorul.”

Răspunsuri din ghidul cetățeanului

9 întrebări verificate, cu sursa oficială.

„Vecinul își bate câinele.”„Cineva a otrăvit câinii din curte.”

Cruzimea față de animale e o faptă sancționată; se raportează la poliție (112). Căței abandonați pot fi semnalați și la ÎM SPA.

Maltratare/otrăvire: poliția (112).
Animale abandonate: ÎM SPA 062196717.

Contact112; ÎM SPA 062196717

Surse: spa.chisinau.md · verificat 26.09.2026

„până la ce oră poate lucra cafeneaua din bloc”„terasa lângă bloc cântă noaptea”

Unitățile de alimentație publică din blocurile locative nu au voie să funcționeze după ora 22:00. După ora 21:00 este interzis zgomotul peste normele sanitare în localurile din blocuri sau aflate la mai puțin de 50 m de ele. Terasele de vară aflate în raza de 50 m de blocuri nu funcționează după ora 22:00.

Notați adresa, ora și faceți înregistrări
Semnalați la Direcția comerț („Alertează direcția” / petiție)
Pentru tulburarea liniștii în timp real sunați la poliție (112)

ContactDirecția comerț, prestări servicii și alimentație publică: șos. Hâncești 53A; număr unic (022) 22-61-64; dgect@cmc.md; L–V 08:00–17:00, pauză 12–13

Onlinecomert.chisinau.md

Surse: comert.chisinau.md · verificat 26.09.2026

„Accident în fața blocului, ce fac?”„Arde ceva în curte.”

Pentru pericol pentru viață, incendii, accidente, violență sau urgențe medicale sună imediat la 112. Aceste situații nu țin de Primărie și nu se raportează pe eu.chisinau.md.

Sună la 112.

Termenimediat

Costgratuit

Contact112

Surse: igsu.gov.md · verificat 26.09.2026

„O mașină ruginită stă de 3 ani în parcare.”„Epavă fără numere în curte, cine o ridică?”

Poți semnala mașina pe eu.chisinau.md, categoria „Mașini abandonate”, dar evacuarea e blocată legal: Primăria spune că nu are competența, iar Poliția/INSP spun că e a autorităților locale. Un proiect de lege pentru evacuare a fost înregistrat în Parlament.

Sesizare pe eu.chisinau.md (Mașini abandonate) cu poză și adresă.
Dacă mașina încalcă reguli de parcare sau nu are numere: poliția.

Surse: jurnal.md · radiomoldova.md · chisinau.md · verificat 26.09.2026

„Mi-au ridicat mașina, unde e?”„Cât costă să-mi recuperez mașina evacuată?”

Evacuarea mașinilor parcate neregulamentar nu e un serviciu al Primăriei; se face în procedura contravențională a Poliției. Mașinile ajung la parcarea specială din Trușeni; costurile au fost raportate de presă și pot fi depășite.

Sună la poliție (112) sau verifică pagina parcării speciale indicată de poliție.

Actebuletinul

Contact112

Surse: radiomoldova.md · tv8.md · bizlaw.md · verificat 26.09.2026

„Mașinile parchează pe trotuar și nu pot trece cu căruciorul.”„Cineva mi-a blocat ieșirea din curte.”

Parcarea neregulamentară e contravenție rutieră și ține de Poliție, nu de Primărie. Pentru blocare de acces sau pericol, sună la 112.

Sună la 112 / poliție dacă blochează accesul sau e periculos.
Dacă problema e de amenajare (lipsesc stâlpișori, borduri), propune o soluție prin petiție către DGMU.

Contact112

Surse: radiomoldova.md · eu.chisinau.md · verificat 26.09.2026

„mașina parcată pe trotuar cui sun”„cineva a blocat ieșirea din curte cu mașina”

Parcarea ilegală și blocarea accesului sunt contravenții rutiere de competența Poliției: sunați la 112 sau la Inspectoratul Național de Patrulare. Mașinile abandonate se pot semnala și pe eu.chisinau.md, dar evacuarea lor are un blocaj legal.

Pentru blocare activă: 112
Pentru mașini abandonate: sesizare pe eu.chisinau.md

Contact112

Onlineeu.chisinau.md

Surse: eu.chisinau.md · mobilitatechisinau.md · verificat 26.09.2026

„Șantierul lucrează toată noaptea.”„Terasa de lângă bloc dă muzică până dimineață.”

Zgomotul nocturn de la șantiere, localuri sau petarde se raportează Poliției la 112. Dacă șantierul pare neautorizat, poți depune și sesizare pe eu.chisinau.md (Construcții neautorizate); terasele care ocupă trotuarul țin de Direcția comerț.

Zgomot în desfășurare: 112.
Șantier fără autorizație: eu.chisinau.md (Construcții neautorizate).
Terasă/local: Direcția comerț (022) 22-61-64 sau comert.chisinau.md.

Contact112; comerț (022) 22-61-64

Surse: ipn.md · comert.chisinau.md · chisinau.md · verificat 26.09.2026

„Vecinii fac gălăgie la 2 noaptea.”„Până la ce oră au voie vecinii să facă zgomot?”

Tulburarea liniștii e contravenție și o constată Poliția, nu Primăria; sunați la 112. Presa raportează că regimul de liniște era 22:00–07:00, iar pentru lucrări de reparație în blocuri interdicția este 18:00–08:00.

Sună la 112 când zgomotul are loc.
Pentru zgomot repetat: plângere scrisă la sectorul de poliție.

Termenoperativ

Contact112

Surse: ipn.md · oglindalegal.md · verificat 26.09.2026

Unde vă îndrum

Ce nu ține de această unitate și cine se ocupă. Urgențe: 112; miros de gaz: 904.

Câini fără stăpân → ÎM Supravegherea și protecția animalelor
Gropi, drumuri și trotuare → ÎM Regia Exdrupo
Petiții și audiențe la conducerea Primăriei → Direcția corespondență, petiții și audiență
Buletin, pașaport, stare civilă și cadastru → Agenția Servicii Publice (ASP)

Cine se ocupă și cu cine lucrează

flowchart TB
n0["Poliția / INSP"]
n1["Primăria municipiului Chișinău"]
n1 -->|readresare| n0
classDef me fill:#153F78,stroke:#153F78,color:#fff
class n0 me

Linie continuă: relație declarată în sursă. Linie punctată: relație dedusă, de confirmat de Primărie.

readresare ← Primăria municipiului Chișinău Readresare la autoritatea competentă (CA art. 74), de către un om, în 5 zile lucrătoare.

Contacte publicate

Inspectoratul General al Poliției (IGP / MAI): telefon +373 22 868 091 politia.md
Direcția de Poliție a municipiului Chișinău: telefon +373 22 254788 politia.md
Direcția de Poliție a municipiului Chișinău: e-mail dp_chisinau@igp.gov.md politia.md
Pagina oficială: politia.md

Doar contacte publicate pe pagini oficiale, cu sursa alături. Agentul nu inventează telefoane, adrese sau program.

Limitele acestui agent

Asistent AI, nu funcționar: se prezintă ca agent vocal AI. Discuția nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.
Răspunde doar din informațiile cu sursă. Ce nu știe, spune că nu știe și vă îndrumă la unitatea competentă, la DCPA sau pe eu.chisinau.md.
Nu promite în numele conducerii, nu dă consultanță juridică și nu decide dacă aveți dreptul la ceva. Primarul General e numit doar prin funcție.
Vorbește în română; dacă vorbiți în rusă, vă răspunde în rusă, iar când reveniți la română, revine și el.
Fața publică a acestui agent nu e încă activată de coordonatorul unității: nu înregistrează sesizări, explică și vă îndrumă din cunoașterea verificată.
Urgențe: 112. Miros de gaz: 904. Agentul vă trimite acolo imediat.