Autoritate a statului (nu este o structură a Primăriei)

Alexei

Agent vocal AI · Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE)

Reglementează tarifele la energie, gaz și apă

cunoaștere cu sursăvorbește română · înțelege și rusa

Apăsați cercul, permiteți microfonul și vorbiți în română. Agentul se prezintă în română.

Говорите по-русски? Агент понимает и русский язык.

Chat cu Alexeidin ghidul cetățeanului, cu sursa alături

Bună ziua, sunt Alexei, agent AI pentru Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică. Cu ce vă pot ajuta? Răspund doar din surse verificate.

Nu scrieți date personale. Chatul nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.

Cu ce vă pot ajuta

Autoritate a statului (nu este o structură a Primăriei)

Instituție a statului, nu a Primăriei. Agentul explică doar ce ține de ea și unde vă adresați. Alexei nu vorbește în numele ei.

Lămurește: „Cui plătesc gazul acum, Moldovagaz sau Energocom”. energocom.md
Lămurește: „Cui mă plâng de factura la lumină”. premierenergydistribution.md
Lămurește: „Cât costă gigacaloria în Chișinău”. ipn.md
Vă explică ce este această autoritate și ce ține de ea, din sursele publicate. chisinau.md

Exemple de întrebări

Întrebați cu cuvintele dumneavoastră, în română. De exemplu:

„Cui plătesc gazul acum, Moldovagaz sau Energocom?”
„Cui mă plâng de factura la lumină?”
„Cât costă gigacaloria în Chișinău?”

Răspunsuri din ghidul cetățeanului

3 întrebări verificate, cu sursa oficială.

„Cui plătesc gazul acum, Moldovagaz sau Energocom?”„De ce e factura la gaz mare?”

Din 1 septembrie 2025 furnizorul de gaze pentru consumatorii casnici este Energocom, call center 1309 (L–V 08:00–17:00). Datoriile anterioare rămân de achitat către Moldovagaz. Tarifele le aprobă ANRE, nu Primăria.

Facturi, contracte, plăți, deconectare/reconectare: Energocom 1309.
Indicii contorului: cabinet personal, factură sau serviciul online Energocom.
Datorii vechi: Moldovagaz.

ContactEnergocom 1309; +37322022626 din străinătate

Onlineenergocom.md

Surse: energocom.md · newsmaker.md · moldovagaz.md · verificat 26.09.2026

„Cui mă plâng de factura la lumină?”„De ce s-a scumpit curentul?”

Facturarea energiei electrice ține de furnizor, iar tarifele le aprobă ANRE; Primăria nu intervine. Distribuitorul (Premier Energy Distribution) răspunde de rețea și deranjamente.

Contactează furnizorul indicat pe factură.
Contestarea tarifelor: ANRE.

Surse: premierenergydistribution.md · verificat 26.09.2026

„Cât costă gigacaloria în Chișinău?”„Se scumpește căldura?”

Tariful la energia termică îl aprobă ANRE, nu Primăria. Termoelectrica a cerut la ANRE majorarea tarifului de la 2.020 la 3.689 lei/Gcal; verifică decizia ANRE în vigoare înainte de a da o cifră.

Verifică hotărârile ANRE în vigoare.
Întrebări despre factură: Termoelectrica 1300.

ContactTermoelectrica 1300 / 022 447 447

Surse: ipn.md · verificat 26.09.2026

Unde vă îndrum

Ce nu ține de această unitate și cine se ocupă. Urgențe: 112; miros de gaz: 904.

Căldură și apă caldă → SA Termoelectrica
Gaz (urgență: 904) → SRL Chișinău-Gaz
Curent electric și fire căzute → ÎCS Premier Energy Distribution SA
Apă, canalizare și capace de canalizare → S.A. Apă-Canal Chișinău
Petiții și audiențe la conducerea Primăriei → Direcția corespondență, petiții și audiență

Cine se ocupă și cu cine lucrează

flowchart TB
n0["ANRE"]
n1["Primăria municipiului Chișinău"]
n2["ÎCS Premier Energy Distribution SA"]
n3["Energocom"]
n4["SA Termoelectrica"]
n1 -->|readresare| n0
n0 -.->|reglementare| n2
n0 -.->|reglementare| n3
n0 -.->|reglementare| n4
classDef me fill:#153F78,stroke:#153F78,color:#fff
class n0 me

Linie continuă: relație declarată în sursă. Linie punctată: relație dedusă, de confirmat de Primărie.

readresare ← Primăria municipiului Chișinău Readresare la autoritatea competentă (CA art. 74), de către un om, în 5 zile lucrătoare.
reglementare → ÎCS Premier Energy Distribution SA (dedus) Reglementează tarifele.
reglementare → Energocom (dedus) Reglementează tarifele.
reglementare → SA Termoelectrica (dedus) Reglementează tarifele.

Contacte

Contactele directe nu sunt publicate în sursele noastre verificate. Le găsiți pe pagina oficială a Primăriei; pentru orice cerere scrisă vă puteți adresa Direcției corespondență, petiții și audiență. chisinau.md

Agentul nu inventează telefoane, adrese sau program: spune unde le găsiți.

Limitele acestui agent

Asistent AI, nu funcționar: se prezintă ca agent vocal AI. Discuția nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.
Răspunde doar din informațiile cu sursă. Ce nu știe, spune că nu știe și vă îndrumă la unitatea competentă, la DCPA sau pe eu.chisinau.md.
Nu promite în numele conducerii, nu dă consultanță juridică și nu decide dacă aveți dreptul la ceva. Primarul General e numit doar prin funcție.
Vorbește în română; dacă vorbiți în rusă, vă răspunde în rusă, iar când reveniți la română, revine și el.
Fața publică a acestui agent nu e încă activată de coordonatorul unității: nu înregistrează sesizări, explică și vă îndrumă din cunoașterea verificată.
Urgențe: 112. Miros de gaz: 904. Agentul vă trimite acolo imediat.