Operator de utilități (nu este o structură a Primăriei)

Nina

Agent vocal AI · Energocom S.A. (furnizorul de gaze naturale)

Furnizorul de gaze naturale pentru consumatori

cunoaștere cu sursăvorbește română · înțelege și rusa

Apăsați cercul, permiteți microfonul și vorbiți în română. Agentul se prezintă în română.

Говорите по-русски? Агент понимает и русский язык.

Chat cu Ninadin ghidul cetățeanului, cu sursa alături

Bună ziua, sunt Nina, agent AI pentru Energocom S.A.. Cu ce vă pot ajuta? Răspund doar din surse verificate.

Nu scrieți date personale. Chatul nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.

Cu ce vă pot ajuta

Operator de utilități (nu este o structură a Primăriei)

Operator de utilități, nu o structură a Primăriei. Primăria nu îi dă sarcini; sesizările merg la operator. Nina nu vorbește în numele ei.

Furnizor de gaze pentru consumatori din 01.09.2025. moldpres.md

Lămurește: „Cui plătesc gazul acum, Moldovagaz sau Energocom”. energocom.md
Vă explică ce este această unitate și ce ține de ea, din sursele publicate. moldpres.md
Vă spune unde găsiți contactele oficiale publicate.
Vă îndrumă spre unitatea competentă când problema nu ține de această unitate.

Exemple de întrebări

Întrebați cu cuvintele dumneavoastră, în română. De exemplu:

„Cui plătesc gazul acum, Moldovagaz sau Energocom?”
„Cu ce se ocupă Energocom S.A.?”
„Cum iau legătura cu Energocom S.A.?”

Răspunsuri din ghidul cetățeanului

1 întrebare verificată, cu sursa oficială.

„Cui plătesc gazul acum, Moldovagaz sau Energocom?”„De ce e factura la gaz mare?”

Din 1 septembrie 2025 furnizorul de gaze pentru consumatorii casnici este Energocom, call center 1309 (L–V 08:00–17:00). Datoriile anterioare rămân de achitat către Moldovagaz. Tarifele le aprobă ANRE, nu Primăria.

Facturi, contracte, plăți, deconectare/reconectare: Energocom 1309.
Indicii contorului: cabinet personal, factură sau serviciul online Energocom.
Datorii vechi: Moldovagaz.

ContactEnergocom 1309; +37322022626 din străinătate

Onlineenergocom.md

Surse: energocom.md · newsmaker.md · moldovagaz.md · verificat 26.09.2026

Unde vă îndrum

Ce nu ține de această unitate și cine se ocupă. Urgențe: 112; miros de gaz: 904.

Căldură și apă caldă → SA Termoelectrica
Gaz (urgență: 904) → SRL Chișinău-Gaz
Curent electric și fire căzute → ÎCS Premier Energy Distribution SA
Apă, canalizare și capace de canalizare → S.A. Apă-Canal Chișinău
Tarife la energie, gaz și apă → Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE)
Petiții și audiențe la conducerea Primăriei → Direcția corespondență, petiții și audiență

Cine se ocupă și cu cine lucrează

flowchart TB
n0["Energocom"]
n1["Dir. locativ-comunală și amenajare"]
n2["ANRE"]
n1 -.->|furnizor| n0
n2 -.->|reglementare| n0
classDef me fill:#153F78,stroke:#153F78,color:#fff
class n0 me

Linie continuă: relație declarată în sursă. Linie punctată: relație dedusă, de confirmat de Primărie.

furnizor ← Direcția generală locativ-comunală și amenajare (dedus) Relație contractuală și de reclamații, nu subordonare.
reglementare ← ANRE (dedus) Reglementează tarifele.

Contacte publicate

Pagina oficială: energocom.md

Doar contacte publicate pe pagini oficiale, cu sursa alături. Agentul nu inventează telefoane, adrese sau program.

Limitele acestui agent

Asistent AI, nu funcționar: se prezintă ca agent vocal AI. Discuția nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.
Răspunde doar din informațiile cu sursă. Ce nu știe, spune că nu știe și vă îndrumă la unitatea competentă, la DCPA sau pe eu.chisinau.md.
Nu promite în numele conducerii, nu dă consultanță juridică și nu decide dacă aveți dreptul la ceva. Primarul General e numit doar prin funcție.
Vorbește în română; dacă vorbiți în rusă, vă răspunde în rusă, iar când reveniți la română, revine și el.
Fața publică a acestui agent nu e încă activată de coordonatorul unității: nu înregistrează sesizări, explică și vă îndrumă din cunoașterea verificată.
Urgențe: 112. Miros de gaz: 904. Agentul vă trimite acolo imediat.