Natalia
Agent vocal AI · Direcția generală locativ-comunală și amenajare
Locativ-comunal și amenajarea orașului
Apăsați cercul, permiteți microfonul și vorbiți în română. Agentul se prezintă în română.
Говорите по-русски? Агент понимает и русский язык.
Bună ziua, sunt Natalia, agent AI pentru Direcția generală locativ-comunală și amenajare. Cu ce vă pot ajuta? Răspund doar din surse verificate.
Nu scrieți date personale. Chatul nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.
Cu ce vă pot ajuta
Direcție generală a Primăriei · unitatea-mamă: Primarul General și Cabinetul
Politica locativă, mediu și deșeuri, amenajare și salubrizare, eficiență energetică, servicii comunale, relația cu furnizorii. chisinau.md
- Politica locativă și administrarea fondului locativ public chisinau.md
- Informarea consumatorilor și examinarea reclamațiilor privind serviciile comunale chisinau.md
- Gestionarea deșeurilor: sortare, compostare, platforme de colectare separată, monitorizarea operatorului de salubrizare chisinau.md
- Salubrizare stradală, deszăpezire, combaterea poleiului (prin contracte) chisinau.md
- Dezinsecție și deratizare în fondul locativ și spații publice chisinau.md
- Monitorizarea Parcului Dendrariu, Direcției parcurilor, Grădinii Zoologice; baza „Lavanda” (Vadul lui Vodă) chisinau.md
- Conducere interimară. Relația cu furnizorii și reclamațiile privind serviciile comunale. Organigrama internă doar ca imagine: dglca.md/organigrama-dglca. chisinau.md
Exemple de întrebări
Întrebați cu cuvintele dumneavoastră, în română. De exemplu:
- „Blocul nostru nu are administrator”
- „Cine controlează asociația de proprietari?”
- „Terenul de joacă din curte e distrus, cine îl repară?”
- „Când pornește căldura în Chișinău?”
Răspunsuri din ghidul cetățeanului
4 întrebări verificate, cu sursa oficială.
„blocul nostru nu are administrator”„asociația nu are președinte de luni de zile”
Dacă asociația nu are administrator mai mult de o lună, orice proprietar dintr-un condominiu locativ poate cere primarului să desemneze un gestionar. Gestionarul se alege prin concurs transparent organizat de autoritatea locală, după regulamentul Guvernului. Primarul încheie contractul de administrare în numele asociației.
- Depuneți o cerere semnată la Primărie, cu dovada lipsei administratorului de peste o lună
Surse: legis.md · verificat 26.09.2026
„cine controlează asociația de proprietari”„administratorul fură banii unde mă plâng”
Controlul asupra activității asociației și a gestionarului îl face autoritatea administrației publice locale (Legea 187/2022, art. 85). Proprietarul are dreptul la informare și poate cere documentele asociației. Pentru suspiciuni de infracțiune, se sesizează poliția.
- Cereți în scris documentele (buget, contracte, rapoarte)
- Verificați fișa de sinteză pe e-Condominiu
- Depuneți petiție la Primărie (DGLCA / pretură)
- Pentru delapidare: poliția
Surse: legis.md · chisinau.md · verificat 26.09.2026
„Terenul de joacă din curte e distrus, cine îl repară?”„Leagănul e rupt, e periculos pentru copii.”
Reparația și amenajarea terenurilor de joacă din curțile blocurilor se cer la DGLCA sau la pretura de sector; amenajarea terenurilor de joacă e printre cele mai frecvente solicitări la DGLCA. Un teren nou poate fi propus și prin Bugetul civil.
- Echipament periculos: sesizare pe eu.chisinau.md (Parcuri, scuaruri și spații verzi) cu poză.
- Reparație/amenajare: cerere la pretura de sector sau DGLCA.
- Teren nou: proiect în Bugetul civil.
Surse: stiri.md · chisinau.md · suburbii.chisinau.md · verificat 26.09.2026
„Când pornește căldura în Chișinău?”„Când dau drumul la încălzire anul acesta?”
La 26.09.2026 data de pornire a sezonului 2026–2027 nu era anunțată. Pornirea și oprirea sezonului se stabilesc prin dispoziția primarului; în 2025 sezonul a pornit oficial pe 23 octombrie, iar blocurile s-au putut conecta și mai devreme, la cererea administratorilor.
- Urmărește comunicatele Primăriei și Termoelectrica.
- Pentru blocul tău, întreabă administratorul/asociația dacă a depus cererea de conectare și documentele cerute.
Surse: tv8.md · newsmaker.md · telegraph.md · verificat 26.09.2026
Unde vă îndrum
Ce nu ține de această unitate și cine se ocupă. Urgențe: 112; miros de gaz: 904.
- Tarife la căldură/gaz/lumină → Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE)
- Avarii apă → S.A. Apă-Canal Chișinău
- Gunoi și containere → ÎM Regia Autosalubritate
- Copaci, gazon și scuaruri → ÎM Asociația de gospodărire a spațiilor verzi
- Lifturi în blocuri → ÎM Liftservice
- Căldură și apă caldă → SA Termoelectrica
Servicii și cum le obțineți
Servicii și cereri
- Petiție online pe dglca.md („Scrie petiție online”) dglca.md
- Atribuirea locuințelor sociale prin Comisia consultativă chisinau.md
- Salubrizare, gunoiști (9,9%), spații verzi (16,3%), maidanezi (7,5%) — categorii eu.chisinau.md din aria DGLCA eu.chisinau.md
- Bloc: acoperiș, subsol, lift, gestionar care nu răspunde eu.chisinau.md
- Locuință socială chisinau.md
- DGLCA: 144 sesizări în sem. I 2022 chisinau.md
Acte eliberate
- Răspunsuri la reclamații privind serviciile comunale chisinau.md
Termene
- Petiție: 30 (+15) zile anrceti.md
Cine se ocupă și cu cine lucrează
flowchart TB n0["Dir. locativ-comunală și amenajare"] n1["Primarul General și Cabinetul"] n2["ÎM Asociația de gospodărire a spațiilor verzi"] n3["ÎM Parcul Dendrariu"] n4["ÎM Regia Autosalubritate"] n5["ÎM Combinatul servicii funerare"] n6["ÎM Direcția parcurilor de cultură și odihnă"] n7["ÎM Supravegherea și protecția animalelor"] n8["ÎM Grădina Zoologică"] n9["ÎM Infocom"] n10["S.A. Apă-Canal Chișinău"] n11["ÎCS Premier Energy Distribution SA"] n12["SRL Chișinău-Gaz"] n13["Energocom"] n1 --> n0 n0 --> n2 n0 --> n3 n0 --> n4 n0 --> n5 n0 --> n6 n0 --> n7 n0 --> n8 n0 --> n9 n0 -.->|finanțare| n2 n0 -.->|finanțare| n3 n0 -.->|finanțare| n4 n0 -.->|finanțare| n5 n0 -.->|finanțare| n6 n0 -.->|finanțare| n7 n0 -.->|finanțare| n8 n0 -.->|finanțare| n9 n0 -.->|finanțare| n10 n0 -.->|furnizor| n11 n0 -.->|furnizor| n12 n0 -.->|furnizor| n13 classDef me fill:#153F78,stroke:#153F78,color:#fff class n0 me
Linie continuă: relație declarată în sursă. Linie punctată: relație dedusă, de confirmat de Primărie.
- Face parte din Primarul General și Cabinetul
- finanțare → ÎM Asociația de gospodărire a spațiilor verzi (dedus) Mapare dedusă din buget (Anexa 13). dgfcmc.md
- finanțare → ÎM Parcul Dendrariu (dedus) Mapare dedusă din buget (Anexa 13). dgfcmc.md
- finanțare → ÎM Regia Autosalubritate (dedus) Mapare dedusă din buget (Anexa 13). dgfcmc.md
- finanțare → ÎM Combinatul servicii funerare (dedus) Mapare dedusă din buget (Anexa 13). dgfcmc.md
- finanțare → ÎM Direcția parcurilor de cultură și odihnă (dedus) Mapare dedusă din buget (Anexa 13). dgfcmc.md
- finanțare → ÎM Supravegherea și protecția animalelor (dedus) Mapare dedusă din buget (Anexa 13). dgfcmc.md
- finanțare → ÎM Grădina Zoologică (dedus) Mapare dedusă din buget (Anexa 13). dgfcmc.md
- finanțare → ÎM Infocom (dedus) Mapare dedusă din buget (Anexa 13). dgfcmc.md
- finanțare → S.A. Apă-Canal Chișinău (dedus) Finanțare parțială 5.000 mii lei, nu subordonare. dgfcmc.md
- furnizor → ÎCS Premier Energy Distribution SA (dedus) Relație contractuală și de reclamații, nu subordonare.
- furnizor → SRL Chișinău-Gaz (dedus) Relație contractuală și de reclamații, nu subordonare.
- furnizor → Energocom (dedus) Relație contractuală și de reclamații, nu subordonare.
- furnizor → Moldovagaz (dedus) Relație contractuală și de reclamații, nu subordonare.
- furnizor → SA Termoelectrica (dedus) Relație contractuală și de reclamații, nu subordonare.
- Unități subordonate ÎM Asociația de gospodărire a spațiilor verzi, ÎM Parcul Dendrariu, ÎM Regia Autosalubritate, ÎM Combinatul servicii funerare, ÎM Direcția parcurilor de cultură și odihnă, ÎM Supravegherea și protecția animalelor, ÎM Grădina Zoologică, ÎM Infocom
Date live
Contacte publicate
- Adresă: str. Mihai Eminescu 33 chisinau.md
- Anticameră: (022) 22-54-61; fax (022) 22-01-72 chisinau.md
- E-mail: dglca@pmc.md chisinau.md
- Conducere: Victor Țîmbaliuc, șef interimar; Ghenadie Dubița, adjunct (022) 22-10-28 chisinau.md
- Direcția Generală Locativ-Comunală și Amenajare (DGLCA): telefon +373 22 22 54 61 dglca.md
- Site oficial: dglca.md
Doar contacte publicate pe pagini oficiale, cu sursa alături. Agentul nu inventează telefoane, adrese sau program.
Limitele acestui agent
- Asistent AI, nu funcționar: se prezintă ca agent vocal AI. Discuția nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.
- Răspunde doar din informațiile cu sursă. Ce nu știe, spune că nu știe și vă îndrumă la unitatea competentă, la DCPA sau pe eu.chisinau.md.
- Nu promite în numele conducerii, nu dă consultanță juridică și nu decide dacă aveți dreptul la ceva. Primarul General e numit doar prin funcție.
- Vorbește în română; dacă vorbiți în rusă, vă răspunde în rusă, iar când reveniți la română, revine și el.
- Poate pregăti o ciornă de sesizare, doar după confirmarea dumneavoastră explicită. O repartizează un om.
- Urgențe: 112. Miros de gaz: 904. Agentul vă trimite acolo imediat.
Surse
- https://www.chisinau.md/ro/directia-generala-locativ-comunala-si-amenajare-20343.html
- https://www.chisinau.md/ro/directii-20331.html
- https://dglca.md/
- https://www.chisinau.md/doc.php?l=ro&idc=511&id=21201
- https://eu.chisinau.md/query
- https://www.chisinau.md/ro/solutionarea-sesizarilor-expediate-pe-platforma-euchisinaumd-in-semestrul-i-al-20292_247303.html
- https://www.anrceti.md/files/u1/codul_adm__al_RM_nr__116_din_19_07_2018.pdf
- https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=143429&lang=ro
- https://stiri.md/article/social/reparatii-in-blocuri-si-curti-circa-300-de-solicitari-depuse-anul-trecut-la-dglca
- https://suburbii.chisinau.md/15403/
- https://tv8.md/2025/10/10/start-sezonului-de-incalzire-2025-2026-la-chisinau-cand-vine-caldura-in-calorifere/290416
- https://newsmaker.md/ro/incalzirea-in-chisinau-cand-se-incheie-sezonul-si-cine-poate-lua-decizia
- https://telegraph.md/blocurile-din-chisinau-risca-sa-nu-fie-conectate-la-caldura-pana-la-31-octombrie-termoelectrica-anunta-o-conditie-obligatorie/
- https://dgfcmc.md/wp-content/uploads/2026/05/Proiect-de-decizie-buget-municipal-2026.pdf