Operator municipal de apă și canalizare (societate pe acțiuni)

Ecaterina

Agent vocal AI · S.A. Apă-Canal Chișinău

Apă și canalizare (operatorul Apă-Canal)

cunoaștere cu sursăvorbește română · înțelege și rusa

Apăsați cercul, permiteți microfonul și vorbiți în română. Agentul se prezintă în română.

Говорите по-русски? Агент понимает и русский язык.

Chat cu Ecaterinadin ghidul cetățeanului, cu sursa alături

Bună ziua, sunt Ecaterina, agent AI pentru Societatea pe acțiuni Apă-Canal Chișinău. Cu ce vă pot ajuta? Răspund doar din surse verificate.

Nu scrieți date personale. Chatul nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.

Cu ce vă pot ajuta

Operator municipal de apă și canalizare (societate pe acțiuni) · unitatea-mamă: Primăria municipiului Chișinău

Serviciul public de alimentare cu apă și canalizare. chisinau.md

Alimentare cu apă și canalizare chisinau.md
Deconectări publicate pe adrese, cu cisterne acc.md
Contorizare, facturare, centru multifuncțional acc.md
Dispecerat, consultanță facturare, sector contorizare acc.md
Fără apă, avarii, capace de canal lipsă eu.chisinau.md
ACC: 25 sesizări în sem. I 2022 chisinau.md
Primește sesizările cetățenilor despre apă și canalizare (regula de rutare a Primăriei). chisinau.md

Exemple de întrebări

Întrebați cu cuvintele dumneavoastră, în română. De exemplu:

„Se revarsă canalizarea în subsolul blocului.”
„Unde pot bea apă gratis în oraș?”
„De ce nu am apă azi?”
„Cum transmit indicii contorului de apă?”
„Curge apă din asfalt pe stradă, cui să spun?”
„Vreau să semnalez: scurgere de apă sau conductă spartă.”

Răspunsuri din ghidul cetățeanului

5 întrebări verificate, cu sursa oficială.

„Se revarsă canalizarea în subsolul blocului.”„Miroase a canalizare în curte, capacul dă pe afară.”

Dacă problema e în rețeaua publică (cămin/capac pe stradă, ape uzate pe stradă), se anunță dispeceratul de canalizare/ACC. Dacă înfundarea e în instalația interioară a blocului, răspunde gestionarul blocului (ÎMSL/asociația de proprietari).

Stabilește unde e problema: în bloc (coloană, subsol) sau pe stradă/cămin.
Rețea publică: sună la dispeceratul canalizare 022 54-37-84 sau la dispeceratul ACC 022 25-66-66.
Instalație interioară: sună la gestionarul blocului (dispeceratul ÎMSL de sector sau asociația).

ContactDispecerat canalizare 022 54-37-84 (pagina Telefoane utile); ACC 022 25-66-66

Surse: chisinau.md · acc.md · chisinau.md · verificat 26.09.2026

„Unde pot bea apă gratis în oraș?”„Funcționează cișmelele din parcuri?”

Apă-Canal redeschide sezonier cișmelele cu apă potabilă din zone circulate, între care parcul Valea Morilor, Grădina Publică „Ștefan cel Mare”, Piața Catedralei și parcul Alunelul; iarna sunt conservate. Pe caniculă preturile anunță și puncte mobile de hidratare.

Verifică anunțurile ACC de la începutul sezonului cald.
Pe caniculă, vezi anunțurile preturii de sector despre punctele de apă.

Costgratuit (conform ACC)

ContactCentrul de presă ACC 0(22) 256-962

Surse: acc.md · realitatea.md · acc.md · verificat 26.09.2026

„De ce nu am apă azi?”„Când vine apa pe strada mea?”

Deconectările curente și planificate sunt publicate de Apă-Canal Chișinău pe acc.md/disconnections, pe sector, cu străzile afectate, ora estimată a reconectării și locul cisternei. Dacă adresa nu apare în listă, sună la dispeceratul ACC.

Verifică lista de deconectări pe acc.md/disconnections (sector, stradă, nr.).
Dacă adresa e listată: ora reconectării e estimativă; cisterna e indicată în coloana „Locaţia cisternei”.
Dacă nu e listată: sună la dispeceratul ACC 022 25-66-66 sau 857-777 și dă adresa exactă.
Dacă e o problemă doar în apartament/bloc (restul străzii are apă), anunță gestionarul blocului.

Termenreconectarea e estimativă, afișată pe listă

ContactDispecerat (022) 25-66-66, 857-777

Onlineacc.md

Surse: acc.md · acc.md · verificat 26.09.2026

„Cum transmit indicii contorului de apă?”„De ce e factura la apă așa mare?”

Pentru facturare și achitări, Apă-Canal are linii de consultanță separate de dispecerat; pentru contoare există sectorul de gestiune a instalațiilor de contorizare. Cabinetul personal de pe acc.md nu funcționa la verificare, deci canalul sigur e telefonul sau Centrul multifuncțional.

Facturare/achitări: 0(22) 256-955 sau 0(22) 857-555.
Contoare: sectorul gestiunea instalațiilor de contorizare 0(22) 243-130.
Act de verificare a decontărilor: consumator@acc.md.
Vizită: Centrul multifuncțional ACC, 0(22) 256-828, L–J 08:00–17:00, V 08:00–15:45.

Actecodul de consumator / factura

ContactFacturare 0(22) 256-955, 857-555; contoare 0(22) 243-130; consumator@acc.md

Surse: acc.md · infocom.md · verificat 26.09.2026

„Curge apă din asfalt pe stradă, cui să spun?”„S-a spart o țeavă în fața blocului.”

Scurgerile din rețeaua publică de apă se anunță la dispeceratul Apă-Canal Chișinău, non-stop. Pentru urmărire poți depune și o sesizare pe eu.chisinau.md.

Sună la dispeceratul ACC 022 25-66-66 / 857-777 cu adresa exactă și un reper.
Opțional: sesizare pe eu.chisinau.md cu poză.
Dacă apa inundă carosabilul iarna (pericol de polei), menționează asta la apel.

ContactDispecerat (022) 25-66-66, 857-777

Surse: acc.md · chisinau.md · verificat 26.09.2026

Unde vă îndrum

Ce nu ține de această unitate și cine se ocupă. Urgențe: 112; miros de gaz: 904.

Tarife → Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE)
Gunoi și containere → ÎM Regia Autosalubritate
Copaci, gazon și scuaruri → ÎM Asociația de gospodărire a spațiilor verzi
Blocuri locative municipale (acoperiș, subsol, scară) → Direcția generală locativ-comunală și amenajare
Lifturi în blocuri → ÎM Liftservice
Căldură și apă caldă → SA Termoelectrica

Servicii și cum le obțineți

Acte eliberate

Act de verificare a decontărilor (consumator@acc.md) acc.md

Termene

Program L–J 08:00–17:00, V 08:00–15:45 acc.md

Cine se ocupă și cu cine lucrează

flowchart TB
n0["S.A. Apă-Canal Chișinău"]
n1["Primăria municipiului Chișinău"]
n2["Dir. locativ-comunală și amenajare"]
n1 --> n0
n2 -.->|finanțare| n0
classDef me fill:#153F78,stroke:#153F78,color:#fff
class n0 me

Linie continuă: relație declarată în sursă. Linie punctată: relație dedusă, de confirmat de Primărie.

Face parte din Primăria municipiului Chișinău
finanțare ← Direcția generală locativ-comunală și amenajare (dedus) Finanțare parțială 5.000 mii lei, nu subordonare. dgfcmc.md

Date live

Datele vin live din paginile operatorilor (Apă-Canal, Termoelectrica, Chișinău-Gaz, Premier Energy), citite de aplicație. Nu scrieți numărul apartamentului.

Sursele live pe care le citește agentul:

acc.md

Contacte publicate

Adresă: str. Albișoara 38, MD-2005 chisinau.md
Dispecerat: (022) 25-66-66; 857-777 acc.md
Facturare: 0(22) 256-955, 857-555 acc.md
E-mail: acc@acc.md chisinau.md
Director general interimar: Diana Tacu, (022) 22-23-49 chisinau.md
Apă-Canal Chișinău: telefon +373 22 257 777 acc.md
Site oficial: acc.md

Doar contacte publicate pe pagini oficiale, cu sursa alături. Agentul nu inventează telefoane, adrese sau program.

Limitele acestui agent

Asistent AI, nu funcționar: se prezintă ca agent vocal AI. Discuția nu e petiție: petiția se depune semnat, prin MSign.
Răspunde doar din informațiile cu sursă. Ce nu știe, spune că nu știe și vă îndrumă la unitatea competentă, la DCPA sau pe eu.chisinau.md.
Nu promite în numele conducerii, nu dă consultanță juridică și nu decide dacă aveți dreptul la ceva. Primarul General e numit doar prin funcție.
Vorbește în română; dacă vorbiți în rusă, vă răspunde în rusă, iar când reveniți la română, revine și el.
Fața publică a acestui agent nu e încă activată de coordonatorul unității: nu înregistrează sesizări, explică și vă îndrumă din cunoașterea verificată.
Urgențe: 112. Miros de gaz: 904. Agentul vă trimite acolo imediat.